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Orona - Orçamentos para arranjo de elevadores através de seguradora
Resolvida
Filipe Cacoilas apresentou a reclamação
13 de janeiro 2023
Em Dezembro de 2022 com as chuvas fortes na zona da grande Lisboa o bloco de apartamentos a onde moro sofrreu uma inondação e agua entrou para a caixa dos elevadores (4 no total). O perito da companhia de seguros veio no dia 29 de Dezembro de 2022 inspecionar e deu autorização a orona para provedenciar orçamentos para arranjo dos 4 elevadores.
Hoje é dia 13 de Janeiro e a Orona ainda não enviou os orçamentos para arranjo com a desculpa que estão a espera dos valore dos fornecedores deles.
De notar que é a segunda vez que este problema acontece nos ultimos 3 anos, a Orona tem orçamentos enviados em 2020 para o mesmo arranjo e mesmo assim não consegue enviar um simples orçamento para arranjo actualizado.
Eu moro no 3º andar com alguem que tem um problema de saude grave que não tem capacidade de subir cerca de 80 escadas do estacionamento (-1) ao 3º piso.
Hoje é dia 13 de Janeiro e a Orona ainda não enviou os orçamentos para arranjo com a desculpa que estão a espera dos valore dos fornecedores deles.
De notar que é a segunda vez que este problema acontece nos ultimos 3 anos, a Orona tem orçamentos enviados em 2020 para o mesmo arranjo e mesmo assim não consegue enviar um simples orçamento para arranjo actualizado.
Eu moro no 3º andar com alguem que tem um problema de saude grave que não tem capacidade de subir cerca de 80 escadas do estacionamento (-1) ao 3º piso.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2023
13 de janeiro 2023
Boa tarde
Informo que foi aberto processo de averiguação ao sucedido e apurar a razão de tanto atraso
Desde já lamentamos toda a situação.
Marco Pereira
Qualidade
Informo que foi aberto processo de averiguação ao sucedido e apurar a razão de tanto atraso
Desde já lamentamos toda a situação.
Marco Pereira
Qualidade
20 de janeiro 2023
Ja passou uma semana e continuamos na mesma, qual é o ponto de situação? Quando e que vamos receber os orçamentos?
23 de janeiro 2023
Bom dia Sr. Filipe
A Orona está em contacto com a empresa administradora do condomínio para a definição da solução técnica e económica que melhor sirva os interesses dos condóminos.
Qualquer dúvida ou esclarecimento, por favor contactar a administração de condomínio
Melhores cumprimentos
A Orona está em contacto com a empresa administradora do condomínio para a definição da solução técnica e económica que melhor sirva os interesses dos condóminos.
Qualquer dúvida ou esclarecimento, por favor contactar a administração de condomínio
Melhores cumprimentos
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