Orona - Recusa a entrega de orçamento

Joao Guincho apresentou a reclamação

19 de janeiro 2023

No edificio onde vivo os elevadores estão avariados desde o dia 30/12/2022, em contacto com a Orona fui informado de que os elevadores tinham uma avaria e que já tinha sido enviado o orçamento para a empresa gestora do condomínio.
No dia 17/1/2023 contatei a Orona solicitando cópia do orçamento, onde fui informado de que tinha de fazer o pedido por escrito, feito esse pedido por escrito e como não obtive resposta por parte da Orona, hoje dia 18/1/2023, voltei a contatar onde fui, agora, informado de que já não entregavam a cópia
Não consigo compreender esta atitude por parte da Orona.

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023

Orona

23 de janeiro 2023

Boa tarde Sr. João

Lamentamos a confusão mas o contacto da Orona é sempre com a empresa responsável pela gestão do condomínio.

A Orona está em contacto com a empresa administradora do condomínio para a resolução da avaria

Qualquer dúvida ou esclarecimento, por favor contactar a administração de condomínio

Melhores cumprimentos

Joao Guincho avaliou a marca

8 de fevereiro 2023

A marca está a ter um comportamento nada condigno com o facto de eu, embora através de uma empresa de condominio ser cliente da marca

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador