Oro Vivo Joalharia
Oro Vivo Joalharia
Performance da Marca
5.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,2%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
4,3%
Média das Avaliações
16,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ourivesaria e Joalharia
...
Oro Vivo Joalharia5.5
Ouro Vivo Unipessoal, Lda
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Oro Vivo Joalharia - Encomenda não enviada

Resolvida
5/10
Telmo Duarte
Telmo Duarte apresentou a reclamação
30 de agosto 2022
Já desde Novembro do ano passado que estou à espera da encomenda. Já entrei em contato com lojas, sedes, linhas de apoio e nada. Recentemente liguei para a loja do Fórum Coimbra e fui informado que cancelaram o contato de apoio a clientes online. Ninguém me dá soluções para o meu problema, empurram-no de uns para os outros. Pelo que vejo em termos de queixas não sou o único nesta situação e o mais chocante é o facto desta empresa poder continuar a vender e ter lojas abertas com todas estas reclamações.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2021
Telmo Duarte
Telmo Duarte avaliou a marca
11 de outubro 2022

Em termos de funcionamento online são muito mais.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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