Oscar
Oscar
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,9%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
13,2%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
10,7%
Ranking na categoria

Oscar - Fatura

Aguarda resposta
Inês Tavares
Inês Tavares apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Realizei um pedido pela aplicação Oscar. No momento que criei conta na aplicação, e realizei o pedido, os dados de faturação não eram os que eu pretendia. Antes sequer de o pedido ser aceite pelo técnico alterei as informações de faturação para as informações corretos. Acontece que para além de a fatura não ficar logo disponível,ainda vêm com os dados errados. Após pedido de rectificação, a Oscar recusou o pedido. Nunca nenhum estabelecimento recusou corrigir uma fatura. Acho lamentável, aue a solução para o meu problema foi um código de 20% de desconto.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Inês Tavares
Inês Tavares está a aguardar resposta da marca
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