Oslo & Love Apparel - Artigo danificado e devolução de artigo não usado não aceite

Foram comprados dois calções no dia 09/07/2022 no valor de 88€ na loja do Oeiras Parque.
Um dos pares foi usado apresentando defeito ao nível dos cordões que começaram a ficar desfeitos ao final da primeira utilização assim como o calção que ganhou uma fibra branca na parte de trás dos calções ficando visível serem azuis.

No dia 21/07/2022 dirigi-me à loja para fazer a reclamação daquele par e fazer a devolução do segundo par que não fora usado e com todas as etiquetas originais ao qual me indicaram que não aceitavam devoluções mesmo depois de indicar que o estava a fazer devido à falta de qualidade dos primeiros.
A única solução que me deram, foi o de trocar os calções não usados por outro artigo.
O par de calções danificados ficou na loja para serem analisados ainda sem qualquer resposta da parte deles.