Oslo & Love Apparel - Demora na entrega de uns calções

Encomendei uns calções na marca infra, garantem que saiu pelos CTT no dia 7, paguei como expresso pelo que entendi, hoje é dia 14 e nada de calções... o tracking number enviado não é reconhecido no site dos CTT e até ver não há solução à vista.
Comprei com tempo porque vou de férias e era uma peça que queria levar na viagem no entanto já vi que não vai chegar, recebi mensagem da marca a dizer que chegaria entre dia no dia 10 ou 11, pois não chegou, o tracking continua a não ser reconhecido e pronto, dizem que vão resolver, quando vier de férias certamente que terei um aviso em como foram para a marca e para os receber terei de pagar portes novamente. Incrivel.
Não aconselho a comprarem nesta marca. Vou abrir uma disputa na paypal.

O produto chegou, com tempo de atraso é certo, no entanto foram cordiais nas mensagens trocadas e percebeu-se que a culpa está nos CTT, como quase em todos os atrasos de transportadoras. Encerro aqui a reclamação, deixando a ssugestão à marca para trabalhar com outra transportadora que cumpra os prazos que vocês nos indicam.
Obrigado