Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Ovnitur - Não cumpriram os horários e pagamos 2 dias, mas não tiveram conosco

Sem resolução
Maria
Maria apresentou a reclamação
22 de abril 2023
A nossa escola, pagou por dois autocarros para dois dias. Eles chegaram meia hora tarde no primeiro dia e no segundo 1 hora. Também não estiveram conosco durante esses dias, já que queríamos meter as mochilas mas estava trancado.
Data de ocorrência: 22 de abril 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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