Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

21,2%

Tempo Médio de Resposta

4%

Taxa de Solução

22,2%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

30,2%

Ranking na categoria

Ourivesaria e Joalharia

1 Magnolia Silver Jewellery 74.8

2 Stone By Stone 68.6

3 Lugar da Jóia 47.7

...

Pandora21

214257200
Chamada para a rede fixa nacional
Pct. das Fábricas, Nº2 - 2ºA, Outorela
2790-064 Carnaxide
geral@visaodotempo.pt

Pandora - Devolução

Daniela apresentou a reclamação

5 de abril 2024

Pretendia fazer uma devolução de artigos e o processo de devolução falaha sempre, dá erro. Enviei email a solicitar ajuda na devolução no dia 03 e até hoje nem resposta me deram. Os emails enviados de volta são de resposta automática. Não há um número de telefone para onde se possa ligar. Muito fraco apoio ao cliente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de abril 2024

Daniela está a aguardar resposta da marca

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