Panini - Prémio raspa e ganha sem troca

Luis Rodrigues apresentou a reclamação

24 de abril 2018

Boa noite. Possuo 30 saquetas - comprei uma caixa - do raspa e ganha para trocar. Não há ponto de venda onde me façam a troca. Moro em Almada e também procuro em Lisboa e ninguém me troca! Dizem sempre que não há saquetas para a troca! Podem ajudar? A data está a aproximar-se do final para fazer a troca.

Data de ocorrência: 24 de abril 2018

Panini

27 de abril 2018

Boa tarde Luis Mário Rodrigues,
Agradecemos o seu contacto, pois é muito importante para nós ter o feedback dos nossos colecionadores.
Lamentamos saber que tem tido dificuldade em trocar as suas saquetas. Relativamente à dita promoção, a troca dos cupões está a ser feita em todos os pontos de venda servidos pela Panini, incluindo grandes superfícies, até 10/5 ou até esgotar existências.
De todas as formas e se a dificuldade persistir, ficamos ao seu dispor para o ajudar a solucionar esta dificuldade, disponibilizando as saquetas para troca nos nossos escritórios, ou da forma que concordarmos ser a mais conveniente.

Cumprimentos,
Panini

Luis Rodrigues avaliou a marca

6 de dezembro 2018

As minhas desculpas mas foi resolvido em tempo util. Obrigado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador