Panini - Raspadinhas premiadas

Pedro Marques apresentou a reclamação

22 de abril 2018

Não acho de todo aceitável que não tenham disponíveis saquetas de prémio para troca aquando da apresentação das raspadinhas das lojas que as vendem. O mesmo já tinha acontecido com a colecção do campeonato português 2017/2018 e agora volta a acontecer com a colecção do Mundial de futebol, mas muito mais cedo que a anterior. Com a agravante de o preço de cada saqueta ser a 90 cêntimos!

Deviam disponibilizar um sistema de troca mais eficiente, com stock disponível por um período razoável. Ou então abandonar por completo a história das raspadinhas e manter um preço mais baixo.

Data de ocorrência: 22 de abril 2018

Panini

27 de abril 2018

Boa tarde Sr. Pedro Ricardo,
Agradecemos o seu contacto, pois é muito importante para nós ter o feedback dos nossos colecionadores.
Lamentamos saber que tem tido dificuldade em trocar as suas saquetas. Relativamente à dita promoção, a troca dos cupões está a ser feita em todos os pontos de venda servidos pela Panini, incluindo grandes superfícies, até 10/5 ou até esgotar existências.
De todas as formas e se a dificuldade persistir, colocamo-nos ao seu dispor para o ajudar a solucionar esta dificuldade, através dos nossos contatos habituais, ou da forma que encontrar ser mais conveniente.

Permanecemos ao dispor
Cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador