Pans & Company
Pans & Company
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Pans & Company24
Ibersande Restauração SA
  • 226089700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Península
    Praça do Bom Sucesso, 105 a 159 – 9º
    4150-146 Porto Portugal
  • grupo@ibersol.pt

Pans & Company - Atendimento e na confecção do produto

Resolvida
Ruu
Ruu apresentou a reclamação
13 de agosto 2019
É de lamentar o vosso atendimento no fórum Sintra , chego o rapaz da caixa parece que tá a falar com os amigos dele a tratar as pessoas por mano e por tu mas isso não é o foco da questão o foco da questão é o vosso gestor de turno vir da cozinha para fazer o meu atendimento , com ma cara para o fazer ele é a pessoa que toma nota do meu pedido e curiosamente quem fez a minhas sandes foi ele pois ele voltou para a cozinha , quando confrontado com a situação nem um pedido de desculpas deu foi logo "quer que faça outra ?" Não o que eu queria era ser atendido como deve ser e não por um gajo que tá a fazer as coisas com ma vontade pois a vossa cozinha é meio aberta e ainda lhe vi a atirar 2 molhos como quem não quer tar ali , epa não queres tar ali sai e dá lugar a uma pessoa que queira ou que precise e que seja mais profissional. Achei triste este tipo de situação , 8,30€ pelo ralo abaixo quando consumi apenas o sumo meia dúzia de batatas e os fingers de mozzarella o resto ficou para quem de direito ver a porcaria que fez , é triste mas continuem assim ?
Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
Pans & Company
13 de agosto 2019
Bom dia,

Desde já lamentamos a situação e informamos que esta ocorrência encontra-se a ser analisada pela nossa Equipa.

Obrigado,
A Equipa Pans&Company
Ruu
Ruu
13 de agosto 2019
? aguardo feedback num prazo razoável se faz favor
Esta reclamação foi considerada resolvida
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