Pans & Company - Produto pago e não entregue na totalidade

Bom dia
Venho por este meio, lamentavelmente, reportar o facto de ontem, em que realizei um pedido pela uber associado à cadeia alimentar Pans and Company, cujo o número do pedido é AEF99 entregue pelo estafeta Thiago.
Pois bem, o pedido mesmo após ter sido pago, não correspondeu às expectativas, para além de não ter sido entregue pelo total, devido a inexistência dos aros de cebola, também vinha gelado e com péssima apresentação. Já para não falar que o senhor da Uber, mesmo com GPS, não soube identificar o lote da morada enviada pela aplicação e tive que recorrer a chama-lo pela janela.
Para além disso, não quis saber da situação e não demonstrou auxilio prestado.
Acho de muito mau grado "oferecer" a taxa de entrega e não virem as coisas na totalidade, pois basicamente paguei algo que nem vi.

Grata pela atenção