Pans & Company
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
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Pans & Company - Recusa em atendimento prioritário

Sem resolução
Filipa Carvalheiro
Filipa Carvalheiro apresentou a reclamação
5 de janeiro 2018

No dia 4/01/2018, pelas 16h, dirigi-me à Pans & Company do Centro Comercial Alegro, em Alfragide. Solicitei à pessoa que se encontrava à frente na fila permissão para passar, dado que me encontrava sozinha com a minha bebé de 3 meses, a qual recusou, pois disse que não havia nenhum aviso de dar prioridade na loja. A funcionária que estava a atender, também se recusou a atender, embora tivesse prioridade, tendo atendido em primeiro lugar uma pessoa não prioritária.

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2018
Pans & Company
8 de janeiro 2018
Boa tarde,

Desde já lamentamos a situação e informamos que esta ocorrência encontra-se a ser analisada pela nossa Equipa.

Obrigado,
A Equipa Pans&Company
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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