Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
67,1%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria

Pão em casa - Ausência de resposta e fim de serviço

Sem resolução
1/10
João Ferreira
João Ferreira apresentou a reclamação
21 de dezembro 2023
Fiz a última encomenda em Maio deste ano e a mesma foi cancelada por deixarem de servir a minha zona. Ficaram de retomar o serviço, o que nunca aconteceu. Ficaram com o valor da encomenda e não fizeram o serviço. Já tentei por diversas vezes reaver o dinheiro e não obtive resposta aos contactos para os diversos e-mail nem resposta aos contactos telefónicos. Contínuo a ter os cupões comno valor da encomenda na monha conta, mas não fizeram a devolução do dinheiro. Aguardo uma resposta.
Data de ocorrência: 20 de maio 2023
João Ferreira
19 de janeiro 2024
Ainda não tenho qualquer resposta da marca
João Ferreira
João Ferreira avaliou a marca
22 de março 2024

Deplorável a ausencia de resposta a reclamações pelos diversos meios disponiveis na marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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