Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
67,1%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria

Pão em casa - Falta de entrega

Resolvida
6/10
Tiago duarte
Tiago duarte apresentou a reclamação
19 de setembro 2022
No dia 14 de Agosto procedi a uma encomeda para serem entregues em casa no dia a seguir ( 15 Agosto ).

Acontece que o pedido não foi entregue. Nesse mesmo dia contactei com o numero 964202015 e questionei o facto de não ter sido entrege a encomenda. O mesmo disse que não era normal e deu-me outro numero (915785344 - pao em casa Charneca Caprarica) para questionar sobre o sucedido.

Tentei ligar para esse numero inúmeras vezes sem sucesso.
Tentei o contactar também via whattsapp mas também sem sucesso.

Usufrui do vosso serviço durante alguns meses enquanto este pertencia a Setúbal, felizmente sem nenhum problema, o mesmo não o posso dizer da secção da Charneca da Caparica.

Gostava de ver esta situação resolvida o quanto antes.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2022
Tiago duarte
Tiago duarte avaliou a marca
21 de setembro 2022

Falharam mas resolveram o problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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