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Pão em casa - Reembolso não emitido
Resolvida
1/10
Nelson Silva apresentou a reclamação
10 de junho 2022
No dia 18/05/2022 fiz uma compra de um cartão de cliente no valor de 10€ no site https://paoemcasa.pt/
Segundo informação do próprio site, a minha morada e código postal esta coberta para entrega. No entanto, após a compra do cartão e tentar efecturar a encomenda o site não permite avançar.
Contactei por email para perceber o motivo de não conseguir efectuar a encomenda no site e segundo resposta por parte da empresa, foi explicado que a zona não era coberta para entrega (contrário à informação que esta no site).
Foi solicitado reembolso dos 10€ para o meu NIB. A empresa concordou mas até à data não houve qualquer reembolso.
Gostaria assim de ver esta questão resolvida o quanto antes e sugiro que seja retificada a informação no site para não enganar mais pessoas.
Segundo informação do próprio site, a minha morada e código postal esta coberta para entrega. No entanto, após a compra do cartão e tentar efecturar a encomenda o site não permite avançar.
Contactei por email para perceber o motivo de não conseguir efectuar a encomenda no site e segundo resposta por parte da empresa, foi explicado que a zona não era coberta para entrega (contrário à informação que esta no site).
Foi solicitado reembolso dos 10€ para o meu NIB. A empresa concordou mas até à data não houve qualquer reembolso.
Gostaria assim de ver esta questão resolvida o quanto antes e sugiro que seja retificada a informação no site para não enganar mais pessoas.
Data de ocorrência: 18 de maio 2022
15 de junho 2022
Caro senhor,
já foi efectuada a devolução dos 10€ do cartão pré-pago.
Pedimos desculpa pela demora.
PaoemCas
já foi efectuada a devolução dos 10€ do cartão pré-pago.
Pedimos desculpa pela demora.
PaoemCas
Nelson Silva avaliou a marca
18 de junho 2022
Não recomendo a marca a ninguém. Achei o tratamento amador e com pouco profissionalismo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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