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Parques de Sintra - Monte da Lua - Não fomos informados

Sem resolução
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Sandra Lopes
Sandra Lopes apresentou a reclamação
5 de setembro 2025
No dia 05/09/2025 fui visitar o palácio com o meu bebê de 9 meses, mas os elevadores estavam em manutenção para o público, pois os empregados "autorizados" andavam neles, não pude aceder a zona do restaurante nem da cafeteria pois a afluência era tanta que não dava para passar nas escadas ( nem com o carrinho fechado) porque as escadas são estreitas demais.

Tirei os bilhetes diretamente na bilheteira, deveria ter sido informada antes de pagar logo a entrada não teria entrado se soubesse que não poderíamos passar.

Fiquei também surpresa ao descobrir depois de pagar que o pequeno autocarro que substitui o comboio, agora já não passa pelo mesmo trajeto que o comboio fazia agora pagámos 3 € só para subir e descer ao palácio já não passa mais pelo jardim.

Acho que pelo preço que pagamos hoje em dia para visitar deveríamos ter melhores serviços a disposição mas pelo contrário temos menos serviço e pagamos muito mais !

Palácio da pena nunca mais !
Data de ocorrência: 5 de setembro 2025
Sandra Lopes
Sandra Lopes avaliou a marca
29 de novembro 2025

Nem se dão ao trabalho de responder, nem pedir desculpa, indelével

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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