PaySafeCard - Burla com paysafe

No dia 14, fui burlada através do Facebook por alguém com um perfil falso, na compra de 2 bilhetes digitais para um concerto, através de referência multibanco associada à EasypaPaysafe.
Entidade - 45761
Referência - 216 426 704
Após pagamento, a pessoa que se intitulava Sara Monteiro, bloqueou as mensagens e, obviamente nada me foi enviado.
Como é que esta entidade pode permitir situações destas? Depois, não há apoio ao fim de semana, para este tipo de situações urgentes. Pretendo a anulação do pagamento e devolução do dinheiro. Sempre fiz pagamentos com referência por esta entidade sem qualquer problema. Como voltar a confiar neste tipo de pagamento? Agradece.