PaySafeCard - Usar paysafecard mastercard

Boa noite, fiz o pedido do Paysafecard Mastercard, depois de ter o cartão associado à minha conta Paysafecard, fiz alguns carregamentos através do Paysafecard Direct, valor que transferi para o Paysafecard Mastercard, foi-me retirada ataxa de carregamento do Mastercard, mas não consigo associar o cartão ao Paypal nem a qualquer outro serviço para fazer pagamentos. Tambem ja tentei ir ao Multibanco levantar o dinheiro, mas é me pedido um código de seis (6) digitos.
Enviei mensagem ao suporte e um email e dizem que estão a tentar resolver o caso, mas o mesmo ainda não se encontra resolvido.