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Payshop (Portugal), S.A
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Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. - 707 100 174
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1643-001 Lisboa
Payshop - Carregamento feito na payshop
Sem resolução
Ana apresentou a reclamação
21 de março 2023
Dirigi-me à payshop de um quiosque perto de minha casa, onde carreguei duas viagens Z2 e até comprei o andante.
Tenho a fatura como prova.
Num dia efectuei a minha viagem no autocarro e quando passei o andante na máquina do autocarro deu vermelho, como se não tivesse feito o carregamento e depois para vir embora 1 hora depois deu-me novamente vermelho.
Assim que cheguei à minha zona de residência, fui até à payshop onde fiz o carregamento das senhas e a pessoa em questão, disse que iria ficar com o andante pois achava muito estranho este tipo de situação e ficou com o andante até ao dia de hoje.
Decidi pedir-lhe o meu andante pois fiquei mal perante o motorista e basicamente fiquei sem o dinheiro.
Gostava que me resolvessem a situação, pois realmente já passou muito tempo e fiquei mal na situação.
Tenho a fatura como prova.
Num dia efectuei a minha viagem no autocarro e quando passei o andante na máquina do autocarro deu vermelho, como se não tivesse feito o carregamento e depois para vir embora 1 hora depois deu-me novamente vermelho.
Assim que cheguei à minha zona de residência, fui até à payshop onde fiz o carregamento das senhas e a pessoa em questão, disse que iria ficar com o andante pois achava muito estranho este tipo de situação e ficou com o andante até ao dia de hoje.
Decidi pedir-lhe o meu andante pois fiquei mal perante o motorista e basicamente fiquei sem o dinheiro.
Gostava que me resolvessem a situação, pois realmente já passou muito tempo e fiquei mal na situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2023
21 de março 2023
Estimado(a) Cliente, Ana,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 90439223, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 90439223, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
3 de abril 2023
Estimado(a) Cliente Ana,
Informamos que a reclamação 90439223 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que a reclamação 90439223 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
4 de abril 2023
Estimado(a) Cliente Ana,
Informamos que a reclamação 90439223 ainda se encontra em fase de averiguação. O pedido foi encaminhado para avaliação dos TIP. Está a ser analisado o que poderá ter potenciado a questão levantada e que daremos resposta em breve.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que a reclamação 90439223 ainda se encontra em fase de averiguação. O pedido foi encaminhado para avaliação dos TIP. Está a ser analisado o que poderá ter potenciado a questão levantada e que daremos resposta em breve.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
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