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Payshop (Portugal), S.A
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Payshop - Engano no número de telemóvel
Resolvida
Rafaela Silva apresentou a reclamação
17 de junho 2018
Engano no número de telefone.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de junho 2018
21 de junho 2018
Foi um mero equívoco visto que não era uma reclamação mas sim um engano de minha parte ao registar o número na máquina payshop.
Desde já peço as minhas desculpas à mesma visto ter sido um engano de minha parte.
Desde já peço as minhas desculpas à mesma visto ter sido um engano de minha parte.
21 de junho 2018
Estimada Sra. Jéssica Melo,
Agradecemos desde já o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente verificamos que esta situação se trata de um lamentável equívoco, pois refere-se à sua ação enquanto colaboradora de Agente Payshop.
De sublinhar que o engano de digitação do número de telemóvel, tendo em vista o carregamento de saldo em telemóvel e a pedido de consumidor, foi à data prontamente corrigido, a seu pedido e, pelos canais estabelecidos para o efeito, pelo que o consumidor não ficou de forma alguma lesado.
Gratos pela clarificação da situação,
A Equipa Payshop
Agradecemos desde já o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente verificamos que esta situação se trata de um lamentável equívoco, pois refere-se à sua ação enquanto colaboradora de Agente Payshop.
De sublinhar que o engano de digitação do número de telemóvel, tendo em vista o carregamento de saldo em telemóvel e a pedido de consumidor, foi à data prontamente corrigido, a seu pedido e, pelos canais estabelecidos para o efeito, pelo que o consumidor não ficou de forma alguma lesado.
Gratos pela clarificação da situação,
A Equipa Payshop
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