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Payshop (Portugal), S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. - 707 100 174
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Payshop - Extravio de pagamento
Resolvida
1/10
Avelino Fernandes apresentou a reclamação
2 de dezembro 2020
Ex.mo(s) Snr.(s),
Boa tarde,
Venho pela presente expor o seguinte:
Dado o "extravio" do respectivo talão comprovativo, e não tendo o registo exacto da data, tendo ideia de ter sido entre o dia 12 e 21 do mês passado (cerca das 22 horas +-) que fiz um pagamento de uma factura "Vodafone".
O qual vem agora a Vodafone reclamar a falta de pagamento. Acontece que dado "extravio" do respectivo talão, não consigo saber se os dados indicados terão sido registados correctamente ou se porventura terá acontecido um qualquer erro. Mas, considerando que os dados usados terem sido os de "MB", espero ser condição para mais facilmente encontrar o registo deste pagamento.
Agradeço pois a melhor atenção de V.a(s) Ex.a(s) para esta incômoda situação que exponho, pois, fico na expectativa das melhores notícias, dada a urgência que tenho em resolver a situação com o meu fornecedor.
Com os melhores cumprimentos,
Avelino Fernandes
Boa tarde,
Venho pela presente expor o seguinte:
Dado o "extravio" do respectivo talão comprovativo, e não tendo o registo exacto da data, tendo ideia de ter sido entre o dia 12 e 21 do mês passado (cerca das 22 horas +-) que fiz um pagamento de uma factura "Vodafone".
O qual vem agora a Vodafone reclamar a falta de pagamento. Acontece que dado "extravio" do respectivo talão, não consigo saber se os dados indicados terão sido registados correctamente ou se porventura terá acontecido um qualquer erro. Mas, considerando que os dados usados terem sido os de "MB", espero ser condição para mais facilmente encontrar o registo deste pagamento.
Agradeço pois a melhor atenção de V.a(s) Ex.a(s) para esta incômoda situação que exponho, pois, fico na expectativa das melhores notícias, dada a urgência que tenho em resolver a situação com o meu fornecedor.
Com os melhores cumprimentos,
Avelino Fernandes
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2020
2 de dezembro 2020
Estimado(a) Cliente, Avelino António Pereira Fernandes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49800420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49800420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
27 de dezembro 2020
Até à data não tenho conhecimento de qualquer resposta à exposição enviada.
Não entendo o que devo fazer sobre a nota "A reclamação precisa da sua acção" (?).
Com os melhores cumprimentos.
Avelino Fernandes
Não entendo o que devo fazer sobre a nota "A reclamação precisa da sua acção" (?).
Com os melhores cumprimentos.
Avelino Fernandes
28 de dezembro 2020
Até à data não tenho conhecimento de qualquer resposta à exposição enviada.
Não entendo o que devo fazer sobre a nota "A reclamação precisa da sua acção" (?).
Com os melhores cumprimentos.
Avelino Fernandes
Não entendo o que devo fazer sobre a nota "A reclamação precisa da sua acção" (?).
Com os melhores cumprimentos.
Avelino Fernandes
7 de janeiro 2021
Até à data não tenho conhecimento de qualquer resposta à exposição enviada.
Não entendo o que devo fazer sobre a nota "A reclamação precisa da sua acção" (?).
Com os melhores cumprimentos.
Avelino Fernandes
Não entendo o que devo fazer sobre a nota "A reclamação precisa da sua acção" (?).
Com os melhores cumprimentos.
Avelino Fernandes
22 de janeiro 2021
Estimado Cliente, Avelino António Pereira Fernandes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49800420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Solicitamos, assim que possível, que nos encaminhe a entidade e referencia MB do pagamento em questão, para o endereço info@payshop.pt
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49800420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Solicitamos, assim que possível, que nos encaminhe a entidade e referencia MB do pagamento em questão, para o endereço info@payshop.pt
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Avelino Fernandes avaliou a marca
12 de outubro 2021
Sem comentários! A ser repensada na sua capacidade de resposta e reais objectivos...
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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