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Payshop (Portugal), S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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Payshop - Reembolso
Resolvida
7/10
Carla Marques apresentou a reclamação
16 de novembro 2023
Fiz um pagamento numa payshop de um produto. Mas esse produto não veio e recebi um mail a dizer que seria reembolsada pelo mesmo modo de pagamento. Já enviei a documentação no dia 3 de Novembro e até hoje não recebi qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de novembro 2023
16 de novembro 2023
Estimado(a) Cliente, Carla Marques,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 102498023, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 102498023, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
19 de novembro 2023
Estimado(a) Cliente Carla Marques,
Informamos que foi enviada uma e-mail em resposta à sua reclamação 102498023 no dia 16 de novembro de 2023 às 16:54 a solicitar dados adicionais como forma de identificar o reembolso na nossa conta.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que foi enviada uma e-mail em resposta à sua reclamação 102498023 no dia 16 de novembro de 2023 às 16:54 a solicitar dados adicionais como forma de identificar o reembolso na nossa conta.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Carla Marques avaliou a marca
13 de dezembro 2023
Agradeço à pessoa que falou comigo por toda a atenção e interesse em ajudar a resolver o problema.
Voltaria a fazer negócio? Não
7/10
Comentários
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