PCBox - Encomenda não recebida

Fiz uma compra na PCBOX.PT e recebi uma mensagem um email a informar que " a sua compra foi cancelada"! Feita uma reclamação diretamente no site, nos dias seguintes recebi um email a dizer que a sua emcomenda se encontra a caminho". No entanto nunca recebi a encomenda, interroguei-os sobre qual a operadora e a direçao em que entregaram a encomenda, nem resposta obtive.
Procurei no livro de reclamações de Portugal a entidade, e não consigo identificar a empresa. Ou seja, até o livro de reclamações online nem me respondeu á minha questão... Resumindo, trata-se de um site fraudulento sem sede fiscal em Portugal.

Lamentavelmente ainda nem se dignaram a responder a queixa apresentada.

Nem se dignam a responder ás queixas, acho que vou fazer uma denuncia por branqueamento de capitais...

Já fiz queixa na entidade competente dos direitos dos consumidores dentro da Europa.