PCDiga - Troca rejeitada

Hoje infelizmente deparei-me com uma rejeição duma possivel troca dum produto por causa de uma silmples caixa um pouco danificada por a pressa duma crianca em abrir infelizmente.faz hoje os 14 dias que tenho para troca ou devolucao do produto,infelizmente e assumo minha culpa comprei um produto nao compativel com minha board so chegada ontem.tenteo ainda assim troca por outro produto em vossa loja que fosse compativel o produto ate ne ia ficar um pouco mais caro mas foi-me rejeitado de imediato por levar a caixa de origem um pouco danificada.tal como o vosso vendedor pode verificar o processador e completamente incompativel com minha board como tal este nao foi usado esta como veio no primeiro dia,na caixa ia tudo o que acompanhava o processador desde que saiu da loja,cooler e livro de intrucoes mesmo assim foi-me rejeitada a troca.compreendo a minha culpa mas como empresa seria esperava uma melhor resolucao para ambas as partes pois para voces 60eur e uma simples venda para mim significa ficar com uma board e um processador parado pois como qualquer portugues nao nado em dinheiro.enfim tinha outras encomendas mas tal nao acontecera pois foi a primeira vez na vida que me.acontece isto numa loja.sem mais assunto obrigado