Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,5%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Higher Functions - Sistemas Informáticos Inteligentes, LDA

Pcmedic - Atendimento telefónico

Resolvida
2/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
24 de junho 2021
Após ter estado 4 minutos e 20 segundos em espera e a pagar o valor de 1.30€ no dia 24 de junho de 2021 ás 17h11 recebi mensagem automática ou aguardar ou deixe o numero para a empresa lhe ligar de volta, Eu aguardei.e ao fim de 4m20s simplesmente desligaram. Venho deste modo pedir tão breve quanto possível a reposição de 1,30€
Data de ocorrência: 24 de junho 2021
Pcmedic
25 de junho 2021
Estimado cliente, lamentamos a situação, devido a um elevado número de pedidos no momento do seu contacto, não nos foi possível atender a sua chamada em tempo útil, sendo que o valor da chamada é cobrado pela sua operadora.
Maria
Maria avaliou a marca
15 de agosto 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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