PEÇASDEZ - Compra na recambios diez R10parts

Venho por este meio me queixar pois fiz uma encomenda de uns farois no dia 2 de fevereiro e quando selecionei o produto dizia que havia em stock até ai tudo bem quando fui a pagar dizia envio entre 24h a 48H uma completa mentira pois já se passaram 11 dias até hoje ao dia presente 13 de fevereiro e ainda não me enviaram nada nos detalhes de encomenda diz só confirmado o pagamento ainda enviei email para eles no qual me responderam a dizer que estavam a espera do fornecedor acho inadmissivel isto para com um cliente pois se não tinham dizponivel em armazem deviam atualizar no site o stock ou seja com isto tudo preciso da encomenda pra puder circular com o meu carro e até ao momento nada da encomenda.
espero que eles me resolvam isto senão terei que fazer uma reclamação.