Performance da Marca
18.0
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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PEÇASDEZ - Peça errada com 20 dias de atraso na entrega, esperando reembolso da devolução

Aguarda resposta
Helder Pinto
Helder Pinto apresentou a reclamação
28 de março 2024
Enviaram peça errada com 20 dias de atraso na entrega do produto e até hoje não procederam ao reembolso da devolução.

Enquanto isso o meu carro esteve parado na oficina à espera da referida peça.
Para não bastar ao chegar atrasada a encomenda, reparamos que a peça empacotada, não era a que solicitei.

Fiz a devolução pelos canais que me apresentaram em fevereiro de 2024.
Hoje finais de março de 2024 ainda não obtive qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Helder Pinto
Helder Pinto está a aguardar resposta da marca
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