PEÇASDEZ - Mau produto e serviço prestado

Comprei um par de oticas na loja referida online, onde dizia ser de fácil montagem, sem alterações e entrega em 1 a 2 dias.
E Pelas fotos seriam iguais às originais.
Encomendei, paguei, e logo depois foi-me dito que só iria receber a encomenda na semana seguinte.
Só recebi passado 2 semanas e uns dias.
Ao abrir as caichas vejo umas oticas com péssimo acabamento e aspecto , cheio de fios e resistências fora das oticas na parte de trás.
Mesmo assim mandei montar as mesmas, passado uns dias noto que a luz não está normal e então dirijo me ao proficional que as montou ao qual ele repara que tem pessas soltas dentro das oticas e terão de ser substituidas.
A loja não se quer responsabilizar