Pedro Del Hierro
Pedro Del Hierro
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Pedro Del Hierro32
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Pedro Del Hierro - Reembolso de uma devolução

Resolvida
4/10
Helena Madureira
Helena Madureira apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2024
Efetuei uma devolução no dia 01/02/2024 passado dozes dias ainda não tinha sido reembolsado, efetuei uma reclamação telefónica a qual me responderam que não conseguia efetuar a devolução no mesmo método de pagamento.
Enviei os meus dados bancários para enviar o reembolso do valor em causa, até a data ainda não me foi efetuado o reembolso.
Hoje recebi um email a informar que teria que aguardar mais 7 a 14 dias.
Lamentável a prestação do serviço fornecido aos clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024
Helena Madureira
Helena Madureira avaliou a marca
7 de março 2024

Demoram imenso a devolver o valor dos artigos devolvidos,pois foi necessário reclamar por três vezes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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