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Penafiel Verde - Reclamação valor fatura

Resolvida
61962021
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Vera Ribeiro apresentou a reclamação

Bom dia

Venho por este meio apresentara uma queixa devido ao valor exorbitante na fatura de água do mês de Junho.

Depois de vários anos a pagar um valor médio que não ultrapassa os 40€, a conta da água do mês de Junho apareceu com um valor exagerado de 93,70€. A minha casa é uma moradia onde vivo com a meu marido que só vem ao fim de semana e a minha filha que tem 10 anos e não fizemos consumos que justifiquem esse valor. Não sei, até porque não tenho quaisquer indícios, se tenho algum problema no contador ou alguma fuga de água. No entanto, estou certa de que não fiz este gasto. A última leitura foi feita em 11-05-2021e até hoje nunca fui contactado pelo fornecedor sobre os consumos anormais que agora surgem nesta fatura de Junho.
14 jul 2021
Penafiel Verde adicionou uma resposta

Boa Tarde Sra. Vera Ribeiro
No seguimento da reclamação apresentada por V. Exa., a qual mereceu a nossa melhor atenção, serve o presente para enviar em anexo a resposta que a Penafiel Verde, E.M., enviou via e-mail a V. exa., com o encaminhamento/resolução da reclamação.

Atenciosamente
Gabinete de Comunicação


Esta resposta tem um anexo privado
02 ago 2021
Vera Ribeiro alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)