Pepco - Pedido de 2ª via de fatura

No dia 07-02 fui a uma loja Pepco pedir a 2ª via de uma fatura de uma compra efectuada no dia 09-01 para efectuar a troca de tamanho de um artigo. Disseram-me que não me conseguiam dar a 2ª via mas excepcionalmente iam fazer a troca do artigo. No entanto o artigo em questão estava em saldos e queriam que eu efectuasse a troca pelo valor actual do artigo, não tendo sido o valor que paguei. Peço então que disponibilizem a 2ª via da fatura no valor de 25€ pois o prazo para a troca está a terminar.

Boa tarde, o que me tinham dito por email é que não era possível facultarem uma 2ª via, quando é obrigatório por lei. No entanto acabei por encontrar o meu talão e o problema ficou resolvido.