Performance da Marca

36.9

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

36,8%

Tempo Médio de Resposta

5,8%

Taxa de Solução

41,2%

Média das Avaliações

52%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

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Perfumes Club - Atraso de envio

Ana Vilares apresentou a reclamação

20 de novembro 2023

Procedi a uma compra na Perfumes Club no dia 9 de novembro e ainda não a recebi. Consultei o Tracking da compra e diz que não encontram e a compra já foi paga e debitada.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2023

Ana Vilares avaliou a marca

4 de dezembro 2023

É uma marca confiável que continuarei a utilizar e recomendar

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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