Perfumes Club - Mau serviço prestado/eganos

Venho por este meio expressar a minha extrema insatisfação com os vossos serviços de apoio ao cliente. No dia 6 de Março, efetuei uma compra do perfume Van Cleef Monlight Patchouli com o intuito de oferecer à minha tia que reside fora de Portugal até ao dia 15 de Março. Apesar do prazo de entrega de 2 a 3 dias úteis, a encomenda não foi entregue no dia 9, e após várias tentativas falhadas, a mesma foi devolvida no dia 21 de Março. Até à presente data, aguardo pelo reembolso do valor pago. Além disso, a minha tia foi indevidamente taxada em 56.00€ no Ponto CTT Santa Clara. Exijo uma resolução imediata deste erro e a devolução do montante cobrado indevidamente.

Aguardo uma resposta urgente.

Atenciosamente,
Alika Chunguana