Perfumes Club
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas de Perfumes Online
1 Perfumes.pt 84.7
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Perfumes Club - Ausência de entrega e de reembolso!

Sem resolução
Catarina Martins
Catarina Martins apresentou a reclamação
21 de dezembro 2023
Não entregaram a minha encomenda realizada a dia 30/11. Após inúmeros contactos a solicitar a entrega, devido à falta de resolução do problema, optei pelo reembolso do dinheiro. Até ao momento, hoje é dia 21/12, não procederam ao reembolso. Nem sequer dão uma perspetiva de data de quando vão proceder ao reembolso.
Trata-se de 121,45€.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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