Perfumes Club
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas de Perfumes Online
1 Perfumes.pt 84.7
2 Doces Aromas 80.6
3 Coolbrands 55.8
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Perfumes Club - Encomenda não recebida

Sem resolução
Milena Luís
Milena Luís apresentou a reclamação
10 de janeiro 2024
Fiz uma encomenda de perfumes no dia 13 de dezembro e paguei na hora...
Até hoje, nada ! Não recebi nada !! Na minha conta diz que ainda não foi enviada ! Contactado o Apoio a Clientes, mais do que uma vez, dizem que já pressionaram a transportadora, para eu ter paciência e aguardar mais uns dias ... sinto-me enganada... um dos perfumes era para oferta !! ?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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