Perfumes Club
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas de Perfumes Online
1 Perfumes.pt 84.7
2 Doces Aromas 80.6
3 Coolbrands 55.8
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Perfumes Club - Produto não entregue

Sem resolução
Carla Pinto
Carla Pinto apresentou a reclamação
13 de abril 2020
Realizei duas encomendas neste site, no entanto, numa delas sai lesada da situação.

Isto porque, numa das encomendas não foi entregue um dos produtos que paguei. Esse produto foi a base double wear, de 25.99€, para além deste erro, foi descrito na encomenda oferta de uma amostra de um perfume que na realidade veio outro.

Contactei a perfumes club, que diz que não se responsabiliza nem tem culpa da situação.

Eles organizam a encomenda, encontram uma transportadora, e eu paguei todos estes serviços, e a encomenda não chegou completa.

Perdi esse dinheiro!

Estou lesada e a sentir-me burlada com a situação, e estes senhores nada fazem!

Acho inadmissível toda a situação!
Data de ocorrência: 13 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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