Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,1%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
22,4%
Taxa de Retenção de Clientes
18,1%
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Peugeot - Reclamação registada no livro de reclamações (nº 27569269) - pedido de reembolso

Resolvida
2/10
Paulo Jorge de Almeida de Sousa Caixeiro
Paulo Caixeiro apresentou a reclamação
14 de setembro 2019

Solicito o reembolso dos valores pagos na fatura 14120457 relativos a discos e pastilhas de travão assim como a respetiva mão de obra.
Na minha opinião o seu desgaste em apenas 10.000 KMs deve-se a não ter sido dado valor às minhas queixas sobre a instabilidade do veiculo e dificuldade na travagem após acidente em 12/2018, tendo o carro sido peritado e reparado na Peugeot Lisboa Oriente.
O fato de o carro não ter na altura substituido um amortecedor que ficou danificado pelo embate levou ao desgaste e susbtituição permatura das peças e colocou em risco a segurança do veiculo e ocupantes durante os 10.000Kms que circulou nestas condições.
No texto que anexo faço explicação do que julgo serem as causas e solicito o reembolso dos valores pagos.

Data de ocorrência: 14 de setembro 2019
Paulo Jorge de Almeida de Sousa Caixeiro
Paulo Caixeiro avaliou a marca
30 de novembro 2019

Só depois de muita dôr de cabeça e tempo perdido e de nunca desistir é que consegui resolução. Tentaram fechar todas as portas foi preciso ser persistente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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