Phive — Health & Fitness Centers
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,7%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 83.6
2 Holmes Place 80.1
3 Solinca 79.9
...
Phive — Health & Fitness Centers26.1
  • 239098225
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta das Lágrimas Residências, lote 12
  • geral@phive.org

Phive — Health & Fitness Centers - Muita falta de informação na inscrição

Sem resolução
Nataliya Klym
Nataliya Klym apresentou a reclamação
4 de dezembro 2022
Aderi ao plano de dois meses grátis com fidelização de um ano em fev 2022.
Há um mês atrás mudei de morada e não me dá mais jeito ir a esse ginásio. Então, como me foi referido na inscrição que se não quiser renovar por mais um ano dois meses antes tinha que avisar. E foi o que fiz. Só que fui enganada ?‍?
A campanha de dois meses funciona 5 meses débito 6 de oferta 2x.
Era suposto o último mês ser gratuito quando a Sra diz me que quando não se renova não tenho direito a um mês grátis.nunca me ninguém tinha avisado disso. Aliás falaram que os dois meses entram na fidelização de um ano.
Pff não deixem se enganar
Instalações são óptimas as pessoas da recessão é que não sabem o que estão lá a fazer. Muita desinformação.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2022
Cara Nataliya,

Entrámos em contacto consigo há instantes, ainda que sem sucesso.
Agradecemos que verifique o seu email.
Com os melhores cumprimentos,
PHIVE.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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