Pikolin
Pikolin Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
93,2%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
87,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Pikolin Lusitana - Fabrica de Artigos de Descanso, Lda
  • 212109280
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Industrial do Seixal
    Rua Rodrigo Sarmento de Beires Lt 57
    Foros de Catrapona
    2840-068 Aldeia de Paio Pires
  • posvenda@pikolin.pt

Pikolin - Entrega

Resolvida
10/10
Rangel Cecconi
Rangel Cecconi apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
Efetuei a compra de um Sommier de base rebatível preto com arrumação, no dia dia 24 de novembro de 2023, e até o momento não recebi nada. Já entrei em contato, e toda vez e uma resposta diferente, umas vezes o meu telemóvel de contato está errado, outras vezes é uma peça que está em falta.
Espero por uma soluçao imediata, e não precisa responder aqui o mesmo de sempre,
"Caro(a) Cliente,
Informamos que, estamos a desenvolver todos os esforços para que o mais breve possível possamos apresentar uma resposta à situação reportada.
Com os nosso melhores cumprimentos "
Data de ocorrência: 24 de novembro 2023
Pikolin
2 de janeiro 2024
Caro(a) Cliente,

Informamos que, estamos a desenvolver todos os esforços para que o mais breve possível possamos apresentar uma resposta à situação reportada.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e estamos ao seu dispor através da nossa linha de apoio ao cliente 212109280 disponível das 9 às 18h.

Com os nosso melhores cumprimentos ,

Serviço Atendimento Clientes
Pikolin Lusitana
Rangel Cecconi
5 de janeiro 2024
Problema resolvido.
Sommier de ótima qualidade, atendimento excelente por parte do Customers service, e também dos funcionários que vieram entregar e montar o sommier.
Rangel Cecconi
Rangel Cecconi avaliou a marca
5 de janeiro 2024

Ótimo produto

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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