Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,1%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - App que não funciona

Resolvida
10/10
José Nogueira
José Nogueira apresentou a reclamação
20 de abril 2024
Uma boa porcaria, hoje fui ao Pingo Doce do Alegro em Sintra, tinha uns cupões activos na App, passei o cartão, até a empregada da caixa me perguntou se o contribuinte era o que estava associado ao cartão, respondi que sim, afinal não passou e já não é a primeira nem a segunda vêz que isto acontece. Para que serve o cartão afinal???
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
Pingo Doce
20 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)José Nogueira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
José Nogueira
José Nogueira avaliou a marca
26 de abril 2024

Assunto esclarecido e resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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