Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Barulho nocturno

Sem resolução
4/10
Susana Gomes
Susana Gomes apresentou a reclamação
25 de março 2024
Boa Tarde, mais uma vez venho reclamar do barulho nocturno que é feito pelo Pingo Doce junto ao Centro Comercial Palmeiras, em Oeiras. Moro mesmo em frente ao supermercado. Pelas 5h50 da madrugada resolvem andar com o monta-cargas a ' guinchar' a transportar coisas de um lado para o outro no estacionamento do supermercado. Já anteriormente escrevi queixa no Livro de Reclamações.
Data de ocorrência: 25 de março 2024
Pingo Doce
25 de março 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Susana Gomes,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Susana Gomes
26 de março 2024
Não foi dada numa justificação nem resolução sobre o que escrevi.
Susana Gomes
26 de março 2024
Não foi dada nenhuma resposta nem justificação, pela 2x.
Susana Gomes
28 de março 2024
O que é que foi resolvido? Não recebi nenhuma solução....
Susana Gomes
28 de março 2024
O problema não foi resolvido
Susana Gomes
Susana Gomes avaliou a marca
12 de abril 2024

Responderam muito rapidamente com respostas padrão automáticas, sem responder nem a resolver nada, várias vezes seguidas.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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