Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Cabelo dentro de lata de cogumelos

Resolvida
Gonçalo Antunes
Gonçalo Antunes apresentou a reclamação
5 de novembro 2018

Encontrei um cabelo dentro de uma lata de cogumelos de conserva.
Uso bastante este produto. Contudo fiquei incomodado ao reparar que existia um cabelo.

Data de ocorrência: 5 de novembro 2018
Pingo Doce
6 de novembro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Gonçalo Antunes,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
29 de novembro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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