Pingo Doce - Impossibilidade de acesso à conta cartão Poupa Mais

Manuel Domingues apresentou a reclamação

10 de março 2020

Fiquei sem acesso á conta do cartão poupa mais.Após várias tentativas, de recuperação de uma nova senha, a mensagem é sempre a mesma "•Caso necessite de ajuda contacte a Linha de Apoio ao Cliente através do 808 500 068". Este nº de telefone é a pagar, o que quer dizer que o Pingo Doce quer ganhar dinheiro com esta embrulhada. Salvo, melhor opinião é isso que eu penso. Para mim, é a 1ª entidade que tem esta confusão tremenda, e que usa o nº de telefone a obrigar que o cliente pague as chamadas.
Sugiro: simplificação para os clientes, pois eles, que contribuem para o progresso do Pingo Doce. Nada de telefones que obriguem o cliente a pagar, tenham um nº de telefone normal e não um começado por 80....
Manuel Domingues

Data de ocorrência: 10 de março 2020

Pingo Doce

10 de março 2020

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Manuel António Domingues,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

10 de março 2020

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Manuel Domingues avaliou a marca

10 de setembro 2020

Há melhor e há pior

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador