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Pingo Doce - Produto fora do prazo
Resolvida
Edite Couto apresentou a reclamação
18 de janeiro 2018 (editada a 19 de janeiro 2018)
No dia 30/12/2017 efectuei uma compra no valor de 14.42 euros no pingo doce de vila nova de gaia (avenida da República) quando cheguei a casa fui consumir um produto "batatas fritas marca lays" e qual o meu espanto estava fora do prazo desde o dia 17 desse mês dirigi me para fazer a reclamacao e a senhora cujo nome era Conceição disse me nesta altura e normal .... fiz a reclamacao no dia seguinte a compra nao sendo restituido o valor do artigo
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2018
18 de janeiro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Edite Couto,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
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Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
16 de março 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
16 de março 2018
Esclarecida? Nao esta esclarecida pois o dinheiro nao me foi restituido e ficaram com o produto ate a data aguardo um telefonema por parte da loja para devolver o dinheiro
Comentários
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Sra. Edite. Concerteza que o valor nao vai ser ressarcido porque por mais culpa que haja do pingo doce em ter o produto fora de prazo à venda a sra. tambem deve verificar a data de validade do que compra antes de comprar. Devolucao de produtos alimentares nao é aceite em lado algum.
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