Pinto Lopes Viagens
Pinto Lopes Viagens
Performance da Marca
45.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
34%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
1 Rickytravel 91.7
...
Pinto Lopes Viagens45.6
Pinto Lopes Viagens S.A.

Pinto Lopes Viagens - Recusa no reembolso de valor de viagem cancelada devido covid19

Resolvida
9/10
Miguel Martins
Miguel Martins apresentou a reclamação
1 de abril 2020
Empresa recusa-se a reembolsar valor pago de adiantamento de viagem entretanto cancelada.
Valor em causa - 1000,0 €.
Conhecimento da empresa ter realizado diversos reembolsos. Alega estar a agir de acordo com directivas comunitárias. Empresa não despendeu qualquer valor com esta situação estando a aproveitar-se da verba sem meu consentimento. Últimos emails sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
Miguel Martins
Miguel Martins avaliou a marca
6 de maio 2020

Assunto resolvido. Pinto Lopes Viagens é uma excelente empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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