Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,2%
Tempo Médio de Resposta
64,8%
Taxa de Solução
53,8%
Média das Avaliações
67,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Ranking na categoria

Dellasol - Mentira e fraude

Em tratamento
Paula Almeida
Paula Almeida apresentou a reclamação
27 de abril 2024
Contactos sucessivos a insistir uma oferta de um Voucher de estadia em Paris com pagamento de uma caução obrigatório e que se revelou uma fraude completa. Reclamo a restituição do valor pelo qual fui burlada.
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
Dellasol
27 de abril 2024
Olá Paula Almeida,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 111628024 no dia 2024-04-27 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.

Cumprimentos
Departamento de apoio ao cliente Dellasol
Paula Almeida
Paula Almeida está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.