Performance da Marca

94.4

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

76%

Taxa de Retenção de Clientes

80%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Assistência, Canalização e Reparação

1 Piquete Reparações 24 Horas 94.4

2 Servitis 79

3 Multi24Serviços 51.5

Segmento Diligente unipessoal lda

Somos especialistas em manutenções de urgência, com o tempo de resposta mais reduzido do mercado.

A “Piquete” orgulha-se de poder dizer que consegue dar resposta nas 24 horas dos 7 dias da semana.
212 400 108
Chamada para a rede fixa nacional
geral@piquetereparacoes24horas.pt

Piquete Reparações 24 Horas - Estore eléctrico - tampa descaida

Brian apresentou a reclamação

18 de novembro 2023

Foi efetuada na quarta feira uma intervenção do estore electrico de minha residencia. O serviço ficou em condições no entanto no dia seguinte a tampa da caixa do estore se descaiu.
Entrei em contacto com o tecnico que já agendou comigo o retorno para resolver o problema, mas o mesmo solicitou que entrasse em contacto com a empresa para registar e acionar a garantia.

Agradeço confirmação do agendamento para a resolução do problema.

obrigado.

Data de ocorrência: 18 de novembro 2023

Piquete Reparações 24 Horas

20 de novembro 2023

Prezado Brian,

Agradecemos o seu registo e já verificamos no sistema a sua solicitação. Muito provavelmente o técnico já tenha entrado em contacto consigo para fazer o agendamento do retorno para a garantia.

Se necessitar de mais alguma informação não hesite em nos contactar.

Nossos melhores cumprimentos,
Piquete Reparações 24 horas

Brian avaliou a marca

22 de novembro 2023

Muito organizados. No principio pareceu confuso o protocolo de garantia mas depois vi que era uma questão de organização e controlo e foi muito rápido o atendimento. obrigado!

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador