Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
28%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
85%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Pisamonas - Artigo errado

Resolvida
9/10
Ana Rita Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
3 de maio 2023
Fiz a encomenda de umas sandálias no site das Pisamonas Ref.ª 1002.013 (Tamanho 38) e recebi um artigo errado (ref. 0322.009 tamanho 27), que nada tem a ver com o meu pedido. Já fiz dois pedidos para devolução e não tenho resposta para troca. O telefone disponibilizado no site da Pisamonas (rede fixa nacional) nunca faz a ligação. O chat não funciona.
A encomenda está paga.
Não sei como resolver, será seguramente a minha última compra neste site.
Data de ocorrência: 27 de abril 2023
Ana Rita Rodrigues
Ana Rodrigues avaliou a marca
8 de maio 2023

Tive uma resposta rápida da parte da Pisamonas e correção do erro com alguma rapidez.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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