Pixmania

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Tecnologia, TV e Eletrodomésticos

Telefone: 808203311

Morada
9 allée des Barbanniers
92230 Gennevilliers, FRANCE

Website
http://www.pixmania.pt

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Pixmania - Encomenda não entregue e não reembolsada

Resolvida
25064119
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Ana Tomé apresentou a reclamação

Efectuei uma compra online no site Pixmania no dia 20/12/2018. A informação disponibilizada quando fiz a compra foi que o prazo de entrega máximo seriam 8 dias. Esse prazo já foi ultrapassado e apesar das inúmeras tentativas de contacto a tentar obter um tracking code da transportadora, nunca consegui obter esses dados porque deu sempre erro no formulário. O método de contacto é muito pouco transparente, uma vez que apenas se podem deixar mensagens no site que supostamente serão encaminhados ao vendedor parceiro da Pixmania, e nem isso eu consigo fazer porque dá erro. Não existe qualquer número de telefone ou email disponível por parte da Pixmania.
10 Jan2019
Pixmania adicionou uma resposta

Bom dia,

Estimado senhor, agradecemos o seu contacto para com a Pixmania. E acima de tudo pedimos enormes desculpas pelos desagrados ocasionados ao senhor devido a este incidente.

Após verificação do seu caso, o nosso serviço competente nos informou que enviaram um email ao senhor. Por conseguinte pedimos ao senhor de verificar o seu endereço eletrónico.

O senhor pode contactar o serviço cliente de segunda à sexta das 9h às 12h com este número: +351 707 010 258.

Atenciosamente,

Pixmania team.

21 Jan2019
Ana Tomé alterou o estado para Resolvida
28 Jan2019
Ana Tomé avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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